Hyvä isännöintitapa

Noudatamme toiminnassamme hyvää isännöintitapaa.

Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA, Suomen Isännöintiliitto ja Suomen Kiinteistöliitto ovat hyväksyneet eettiset ohjeet koko isännöintitoimialan noudatettavaksi vuodesta 2008 alkaen.

Hyvä isännöintitapa – Isännöinnin eettiset ohjeet

Isännöintiyritys

  • toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti.
  • kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi.
  • toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi.
  • toimii tasapuolisesti.
  • edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti.
  • noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja.
  • huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet.
  • ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja.
  • tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa.
  • tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit.
  • huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä.
  • ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta.
  • kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti.
  • sitoutuu harmaan talouden torjuntaan.
  • edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä.

Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöinnin eettiset ohjeet on laadittu isännöintiin, toimivan yhteistyön perustaksi.